Gago's Burger

Já foram bons. Mas se perderam nos processos e no atendimento, uma pena! Hoje, só entregam com atraso.

Sinceramente, há muito o que melhorar no rodízio. Fui há 3 semanas e tive uma experiência decepcionante. Fui com meus amigos, ficamos 1 hora no local e cada um comeu somente 3 unidades de hambúrguer, enquanto outros clientes (provavelmente conhecidos de alguém de lá) recebiam o rodízio com fartura. Ao reclamar com um funcionário que, em 1 hora, eu havia comido apenas 3 lanches e pedir que ele servisse mais hambúrguer em nossa mesa, ele, na nossa frente, contou a quantidade de hambúrgueres na bandeja, alegando que havia outras mesas para atender. Enquanto isso, outra funcionária permanecia ao lado de uma mesa com clientes “privilegiados”, oferecendo todos os hambúrgueres disponíveis. Tive que pedir várias vezes para trazerem lanches para a mesa, pois eles simplesmente não chegavam. Chega a ser humilhante você ter que implorar para ser servido em um rodízio. Acredito que todos ali pagaram o mesmo valor e, portanto, mereciam o mesmo atendimento. Sem contar a falta de respeito dos funcionários, que ficaram fazendo piadas sobre os clientes que estavam reclamando do rodízio… o que é um direito nosso, já que o serviço não estava sendo bem prestado. Eu trabalho com atendimento ao público e entendo que, muitas vezes, não é culpa do atendente. Porém, acredito que todos deveriam ter o mínimo de bom senso: ao menos se retirar do salão para fazer esse tipo de comentário, e não fazê-lo na frente dos clientes. Nós não temos culpa se o estabelecimento não possui estrutura suficiente para oferecer um rodízio de qualidade. De fato, o lanche é bom, mas não o suficiente para que os clientes tenham que aceitar desrespeito e um péssimo atendimento. Não recomendo. Atendimento péssimo.

Fui uma única vez (estava de passagem) os lanches demoraram muito para ficarem prontos, quando veio o gosto de gordura saturada era muito evidente. O local tem a área externa bacana, tem uma música ambiente legal.

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