O Quintal da Tereza

Minha experiência foi extremamente decepcionante estava muito animada para conhecer o lugar fomos em um turma, pelas fotos e vídeos que eu via sendo divulgados esperava muito mais do que é, me arrependi imensamente fiquei chateada pois estragou um passeio onde combinamos a dias. O atendimento foi desorganizado, com pedidos chegando errados e pouca atenção da equipe, parecia uma falta de interesse em atender de alguns da equipe, e em vários momentos parecia estarmos incomodando ao solicitar algo. A qualidade da comida deixou a desejar, diversos itens frios parecia que não estava funcionando, e é vendido como rodízio mas funciona como um self servisse, pois pra mim rodízio é servido na mesa, horrível com pouca variedade muita coisa que aparece nas divulgações não tinha ou tava péssimo, anel de cebola as poucas vezes que fui pegar tinha só pedacinhos, me deu queimação na madrugada pois tudo que era frito estava puro óleo, pizza nem comi pois só tinha 1 opção, doce não comi tinha formiga em tudo, a qualidade abaixo do esperado e a variedade oferecida não justifica o valor cobrado. Além disso, o ambiente aparentava falta de cuidados com limpeza e organização o ambiente do rodízio escuro, me senti mal parecia largado, e fora que banheiros estavam inóspitos, um banheiro com pia para homens e mulheres lavarem as mãos em frente ao banheiro feminino aí a porta não fechava, os lixos transbordavam, Terrível! Um clima pesado, não me senti bem lá. Esperava muito mais em termos de qualidade, estrutura e atendimento. Infelizmente, saí do local arrependida e com FOME pois mal comi uma vez que me decepcionei com o que estava sendo servido, e não pretendo retornar. Espero que a administração reveja esses pontos para melhorar a experiência dos futuros clientes.

Estive no restaurante O Quintal da Tereza no sábado (06/06), acompanhado de alguns amigos, e infelizmente a experiência ficou muito abaixo das expectativas criadas pelas redes sociais e pela divulgação do estabelecimento. Logo ao chegar, por volta das 20h, encontramos um ambiente que não condizia com o que é apresentado nas publicações. O banheiro estava em condições precárias de higiene, sem qualquer condição adequada de uso, o que já causou uma péssima primeira impressão. Quanto ao rodízio, a experiência foi extremamente decepcionante. Na prática, parecia mais um self-service mal abastecido do que um verdadeiro rodízio. Diversos itens anunciados não estavam disponíveis, e boa parte dos alimentos que restavam aparentava estar exposta há horas, com aspecto ressecado, endurecido e sem qualquer aparência de frescor, dando a impressão de serem sobras do almoço. A chamada cascata de chocolate também foi uma grande decepção. O produto utilizado tinha sabor e textura muito distantes de chocolate de qualidade, lembrando mais uma mistura artificial e excessivamente diluída. As frutas disponibilizadas para acompanhamento, especialmente banana e maçã, estavam visivelmente oxidadas, demonstrando falta de cuidado na reposição. Para completar, os marshmallows estavam com formigas, algo absolutamente inadmissível em qualquer estabelecimento que trabalha com alimentos. O atendimento também deixou a desejar. Ao solicitar uma água sem gás com gelo e limão, recebi uma Coca-Cola. Após informar o erro, trouxeram novamente o pedido incorreto, desta vez uma água com gás. Quando solicitei o cancelamento da Coca-Cola lançada indevidamente na comanda, a atendente demonstrou resistência e sugeriu que eu resolvesse a questão apenas no momento do pagamento. Somente após minha insistência foi acionado um responsável para realizar o cancelamento. Diante de todos esses problemas, acabamos encerrando a noite sem conseguir aproveitar a experiência e com a sensação de ter desperdiçado tempo e dinheiro. Para minha surpresa, ao conferir a comanda no caixa, constatei que a Coca-Cola que deveria ter sido cancelada continuava sendo cobrada. Após questionamentos, o valor foi retirado, aparentemente por um gerente ou responsável pelo caixa. Isso me faz refletir sobre quantos clientes podem acabar pagando valores indevidos por não conferirem detalhadamente suas comandas. Minha recomendação é que todos os clientes confiram cuidadosamente os itens cobrados antes de efetuar o pagamento. Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa e, da minha parte, não pretendo retornar ao estabelecimento.

Toni

Adoramos almoçar aqui no à vontade de sábado, opções de massas, yakissoba, e uma feijoada sensacional por um preço muito justo ($44,90 em Dez/25). O ambiente também é muito agradável, de frente com a praça da Santa Terezinha

Top